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5월, 2025의 게시물 표시

[AI Briefing Room] 14. AI 시대, IT 아웃소싱의 새로운 기준: 벤더 선정과 성과 관리 (New Standards for IT Outsourcing in the AI Era: Vendor Selection and Performance Management)

  AI 시대, IT 아웃소싱 전략은 어떻게 달라져야 할까요? 단순한 비용 절감을 넘어 혁신 파트너를 찾는 여정, AI 기반 벤더 선정과 스마트한 성과 관리의 모든 것을 알려드립니다. 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 기업의 경쟁력을 높이는 핵심 가이드가 될 거예요! How should IT outsourcing strategies change in the AI era? This guide moves beyond simple cost-cutting to finding innovation partners, revealing everything about AI-driven vendor selection and smart performance management. It's a core guide to boosting your company's competitiveness in a rapidly changing technological landscape! "아웃소싱은 이제 기본이지~"라고 생각하시나요? 😊 예전엔 그랬죠. 하지만 AI가 비즈니스 전반을 뒤흔들면서 IT 아웃소싱도 완전히 새로운 게임이 됐어요. 저도 과거에 겪었던 아웃소싱 실패 경험을 돌이켜보면, 그때 AI 역량 평가 기준이 있었다면 어땠을까 하는 생각이 들 때가 많아요. 이제는 단순한 업무 대행을 넘어, 우리 기업의 미래를 함께 그려갈 혁신 파트너 를 찾아야 할 때입니다. 이 글에서 AI 시대에 맞는 아웃소싱 벤더 선정과 똑똑한 성과 관리 비법을 공유해 드릴게요. 변화하는 환경 속에서 어떻게 하면 아웃소싱을 통해 진정한 가치를 창출하고, 기업의 경쟁력을 한층 더 높일 수 있을지 함께 고민해 봅시다! Do you still think "outsourcing is just a given now~"? 😊 It used to be. But as AI ...

[AI Briefing Room] 13. 고객 경험의 혁신: AI 챗봇과 초개인화 마케팅 성공 사례 (Innovating Customer Experience: AI Chatbots & Hyper-Personalization Success Stories)

  AI 챗봇, 초개인화 마케팅 고객 경험 혁신을 위한 핵심 전략! 이 글에서 AI 챗봇과 초개인화 마케팅의 성공적인 시너지를 파헤쳐 보세요. 안녕하세요! 여러분은 혹시 고객센터에 전화했다가 끝없이 대기하거나, 뻔한 매크로 답변에 실망했던 경험 없으신가요? 😔 저는 예전에 그랬던 적이 많아요. 그런데 요즘은 세상이 정말 많이 바뀌었죠? 몇 년 전만 해도 상상하기 어려웠던 AI 챗봇 들이 척척 문제를 해결해주고, 심지어 제가 뭘 좋아하는지 미리 알고 맞춤형 제안 을 해주기도 합니다. 진짜 신기하고 편리한 경험이잖아요? 이런 변화의 중심에는 바로 AI 챗봇 과 초개인화 마케팅 이 있답니다. 오늘은 이 두 가지 기술이 어떻게 만나 고객 경험을 혁신하고, 기업들의 성공을 이끌고 있는지 저와 함께 자세히 알아볼까요? 😊 AI 챗봇, 단순한 비서가 아니다! 🤖 예전의 챗봇은 그저 "자주 묻는 질문"에 대한 답을 기계적으로 알려주는 수준이었죠. 하지만 지금의 AI 챗봇 은 다릅니다. 자연어 처리(NLP) 기술 덕분에 사람의 말을 훨씬 더 정확하게 이해하고, 복잡한 질문에도 맥락에 맞춰 답변할 수 있게 되었어요. 심지어 학습 능력이 있어서 대화를 통해 점점 더 똑똑해지기까지 합니다. 단순한 고객 응대를 넘어, 개인화된 상품 추천, 예약, 상담원 연결까지 매끄럽게 처리해주니, 24시간 내내 대기하는 만능 직원 이라고 봐도 무방하겠죠? 기업 입장에서는 운영 비용을 절감하면서도 고객 만족도를 높일 수 있는 효자 기술이 아닐 수 없어요!   초개인화 마케팅, 왜 중요할까? ✨ 여러분, 혹시 인터넷 쇼핑을 하다가 방금 찾아본 상품과 비슷한 제품 추천을 받거나, 즐겨 듣는...

[AI Briefing Room] 12. 클라우드와 AI의 시너지: 더 똑똑한 인프라 관리와 비용 최적화 (Synergy of Cloud and AI: Smarter Infrastructure Management and Cost Optimization)

  클라우드 비용, 관리 복잡성으로 고민이신가요? AI가 해답입니다! AI와 클라우드의 시너지로 인프라를 스마트하게 관리하고 비용을 최적화하는 방법을 알아보세요. 😊 안녕하세요! 클라우드 운영의 복잡함과 비용 문제로 저도 꽤 애먹었어요. 하지만 AI를 도입한 후, 클라우드 환경이 정말 스마트하게 변하는 것을 경험했답니다. 마치 전담 비서가 생긴 듯했어요! ✨ 클라우드, 왜 AI가 필요할까요? 🤔 클라우드의 무한한 확장성은 편리하지만, 자원 낭비와 관리 복잡성을 초래합니다. 수동으로는 효율적인 운영과 숨겨진 비용 관리가 거의 불가능해졌죠.   AI, 클라우드 효율의 핵심 💡 복잡한 클라우드를 효율적으로 관리할 해답은 바로 AI의 힘 입니다. AI는 방대한 데이터를 분석하고 학습하여, 시스템이 스스로 최적화되도록 돕는 강력한 조력자입니다.   AI 기반 인프라 관리 주요 기능 ✨ 자원 최적화 및 자동 확장/축소 📈 AI는 자원 사용량을 정확히 예측하여 불필요한 낭비를 줄이고 필요한 만큼만 자원을 할당 합니다. 트래픽 변화에 따라 서버를 자동으로 늘리거나 줄여 안정성과 비용 효율을 높입니다. 📊 AI 효과 (예시) 구분 기존 AI 기반 비용 절감 낮음 높음 (최대 30%+) ...

[AI Briefing Room] 11. M365 코파일럿, 단순 업무를 넘어 창의적 협업의 새 지평을 열다 (M365 Copilot: Beyond Simple Tasks to New Horizons of Creative Collaboration)

  M365 코파일럿으로 업무 효율을 극대화하고 싶으신가요? AI 비서가 단순 반복 업무를 넘어 창의적인 협업의 새 시대를 여는 방법을 이 글에서 알려드릴게요! 요즘 직장인들의 가장 큰 고민은 뭘까요? 아마도 끝없이 반복되는 보고서 작성, 머리 쥐어짜는 기획안, 그리고 쌓여만 가는 이메일 아닐까요? 😂 저도 예전엔 매일같이 이런 업무에 파묻혀 정작 중요한 '생각'을 할 시간도 없었거든요. 근데 M365 코파일럿을 만나고 나서는 업무 방식이 완전히 달라졌지 뭐예요! 마치 전담 비서가 생긴 것처럼 단순 업무는 척척 처리해주고, 저에게는 아이디어와 창의력을 발휘할 시간이 주어지는 거죠. 오늘은 M365 코파일럿이 어떻게 여러분의 업무를 단순 자동화를 넘어선 창의적인 협업의 장으로 이끌어줄 수 있는지, 제 경험을 녹여 자세히 알려드릴게요! M365 코파일럿, 왜 지금 주목해야 할까요? 💡 솔직히 말해서, 요즘 AI 안 쓰는 곳이 없잖아요? 근데 M365 코파일럿은 단순한 AI 도구 그 이상이에요. 우리가 매일 쓰는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 같은 마이크로소프트 365 앱에 완전히 내장된 AI 비서 라서 훨씬 더 강력하죠. 마치 내 컴퓨터 안에 똑똑한 뇌가 하나 더 생긴 것 같달까요? 단순히 반복 업무를 자동화하는 것을 넘어, 우리가 더 복잡하고 창의적인 문제에 집중할 수 있도록 도와주는 진정한 파트너라고 생각해요.   단순 업무 자동화, 이렇게나 쉬워요! ✅ 코파일럿이 제 손발이 되어주는 첫 번째 방법은 바로 귀찮은 단순 반복 업무를 대신해주는 거예요. 제가 직접 경험한 사례들을 말씀드릴게요. Word: 길고 긴 문서를 요약하거나 초안을 작성할 때 진짜 최고예요. “이메일 초안 작성해줘”, “이 문서의...

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